真丝被罩洗掉色 赔偿金额存分歧

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家住朝阳区的宗女士将家中一床真丝被罩在福吉林快3三不同中奖率奈特清林东路店吉林快3三不同中奖率洗吉林快3三不同中奖率衣店送洗,不料占据 掉色问題,双方因赔偿金额始终无法达成一致。律师表示,洗衣店需赔偿损失,承担责任。

被罩送洗掉色严重

宗女士于去年底,在楼下的福奈特清林东路店洗衣店送洗了一床真丝被罩,花费了近200元,等到今年1月6日拿回时,却发现物品变了样。“被罩全掉色了,深棕色变成了浅棕色,光泽度也找不到。”宗女士说,机会家中还留有四件套里并未送洗的枕巾,对比之下,还能不能 明显发现二者颜色上的区别。

按照宗女士的说法,洗衣店工作人员上门查看,并撤消 被罩送往总公司进行处理处理,但效果不须明显。“拿回来时发现被罩如果整体变平整了,别的越来越 变化”。

宗女士表示,这件被罩价格高昂,且对当事人意义重大。“这是2016年10月我母亲送我的结婚礼物,当时花两万元买了四件套,被罩如果其中之一”。此外,宗女士咨询了被罩所属的品牌方,“对方明确问你,褪色属于热水洗坏了,越来越 法律法律辦法 修复”。

赔偿金额分歧较大

宗女士表示福奈特的否认让她气恼不已,“我要求赔偿我一件一样的被罩,机会一万元钱。但洗衣店只愿赔2000元洗衣储值卡。”如果,北京晨报记者联系了福奈特清林东路店洗衣店,工作人员表示,人太好是亲戚亲戚朋友 工作失误。“当时被罩上有两大块污渍,亲戚亲戚亲戚朋友 对此着重处理时,凭经验进行了水洗”。

关于赔偿问題,工作人员则表示,店内已张贴提示告知消费者,在越来越 保值洗涤的情况表下,最高赔付2000元。“考虑到宗女士送洗的被罩价值较高,亲戚亲戚亲戚朋友 才赔2000元,机会被罩如果颜色不同,功能上并无损害。储值卡机会现金,都还能不能 再商榷”。

律师说法:

赔偿法律法律辦法 只有限制消费者权利

北京市京师律师事务所张新年律师表示,消费者在接受服务时享有财产安全不受损害的权利,有权获得质量保障,因接受服务受到财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。如因洗衣店的是因为造成衣物损坏的,洗衣店应当赔偿损失。

张新年强调,机会商家越来越 事前承诺,一般应当按照实际损失来赔偿,还能不能 参考购买价折算。对实行保值清洗的衣物,则应法律辦法 保值额予以赔偿。对于具体的赔偿法律法律辦法 ,商家亦不得采用不合理的法律法律辦法 限制消费者权利,比如补偿洗衣卡如果限制了消费者的权利。

张律师还指出,法律辦法 《消费者权益保护法》规定,消费者与经营者占据 消费权益争议,在固定相关证据后,还能不能 与经营者协商和解,还能不能 请求消费者协会调解,也还能不能 向有关行政部门投诉,还还能不能 提请仲裁机构仲裁或向法院提起诉讼。从节约维权成本的角度考虑,一般建议与经营者协商和解的法律法律辦法 来处理争议。

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